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Causa

A configuração do tamanho da página não coincide com o tamanho do papel colocado na impressora.

Ação

Pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) da impressora para limpar o erro.

Em seguida, execute as ações correspondentes abaixo.

  • No Windows:

    Em seguida, selecione a configuração Tam. Pág. (Page Size) na folha Configurar Página (Page Setup) no driver da impressora, coloque o papel do mesmo tamanho da configuração e tente imprimir novamente.

    Se esse erro ocorrer mesmo quando você colocar papel do mesmo tamanho da configuração, defina que a impressora não detecte a largura do papel usando o driver da impressora.

    Para definir que o driver da impressora não detecte a largura do papel, abra a janela de configuração do driver da impressora e, em Configurações Personalizadas (Custom Settings) na folha Manutenção (Maintenance), desmarque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) e clique em OK.

    * Marque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) novamente quando a impressão for concluída e, em seguida, clique em OK.

  • No Mac OS:

    Em seguida, selecione a configuração Tamanho do Papel (Paper Size) na caixa de diálogo Configurar Página e coloque o papel do mesmo tamanho da configuração e tente imprimir novamente.

    Se esse erro ocorrer mesmo quando você colocar papel do mesmo tamanho da configuração, defina que a impressora não detecte a largura do papel usando o Canon IJ Printer Utility.

    Para definir que a impressora não detecte a largura do papel, abra o Canon IJ Printer Utility, selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up, desmarque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) e clique em Aplicar (Apply).

    * Marque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) novamente quando a impressão for concluída e, em seguida, clique em Aplicar (Apply).

Nota

  • Ao imprimir com o AirPrint, você poderá definir a impressora para não detectar a largura do papel usando a IU Remota.